Gracias a Internet, tienes muchas más opciones para transferir dinero al extranjero. Los nuevos servicios de transferencia de dinero en línea le permiten enviar fondos desde cualquier lugar utilizando su sitio web o aplicación; no tienes que visitar una sucursal en persona. Esto no solo hace que el dinero llegue antes a su destino, sino que también reduce los costos.

Remitly es una de estas empresas más nuevas que está llamando la atención en la industria de las transferencias de dinero. Tienen algunos grandes inversores y se están expandiendo rápidamente. Creamos este artículo de Remitly para que pueda obtener más información sobre esta empresa y ver si su servicio es adecuado para usted.

¿Qué es Remitly?

Remitly es un servicio de pago móvil que se especializa en ayudar a los inmigrantes en muchos países a transferir dinero a sus familiares en todo el mundo. Solo procesan transferencias internacionales y no manejan transacciones nacionales.

La empresa con sede en Seattle, que se lanzó en 2011, opera en los 50 estados y en Washington DC. Pero debido a que es un servicio solo digital, no tiene sucursales físicas donde pueda conocer a alguien en persona.

Desde su fundación, Remitly ha recaudado 200 millones de dólares en fondos de capital de riesgo y sus inversores incluyen a Bezos Expeditions, el brazo de riesgo de Jeff Bezos. Según Forbes, Remitly fue la empresa independiente de remesas digitales más grande de los Estados Unidos en 2017.

Crear una cuenta Remitly, paso a paso

1. Accederemos al sitio web oficial de Remitly: aquí
2. Haremos click en el botón verde que pone «Regístrate», en la parte superior derecha.
3. Seguidamente introduciremos dónde deseamos enviar el dinero, nuestra dirección de correo electrónico y contraseña (repetiremos la contraseña para confirmarla) y, por último, clickaremos en el botón Regístrate.
4. Recibiremos un email de confirmación de cuenta, en el que haremos click en el link que se nos facilita.
5. ¡Enhorabuena! Acabas de registrarte en Remitly.

Iniciar sesión en Remitly

Entramos en la web oficial de Remitly: aquí

Hacemos click en el botón blanco situado arriba a la derecha de nuestras pantallas que pone: Iniciar Sesión

Introducimos nuestra dirección de correo electrónico (con la que hicimos el registro) y nuestra contraseña y, por último, haremos click en «Inicia sesión».

Cómo transferir dinero con Remitly: paso a paso

Para comenzar a usar este servicio, debe configurar una cuenta gratuita a través de su sitio web o aplicación móvil. Todo lo que necesita proporcionar es su correo electrónico y crear una contraseña para comenzar el proceso, como ya le hemos explicado en el punto anterior sobre cómo crear una cuenta en Remitly.

A continuación, elige cuánto te gustaría enviar, la velocidad de entrega y cómo recibirá el dinero la otra persona. Debe elegir entre Economy y el servicio Express más rápido pero más caro. Dependiendo del país al que envíes, la otra persona podrá recibir su dinero mediante depósito bancario, pago en ventanilla, dinero móvil y entrega a domicilio.

Luego ingrese el nombre y la dirección de su destinatario, seguido de su nombre e información de contacto. Deberá enviar su nombre completo, dirección y fecha de nacimiento. También puede enviar los últimos 4 dígitos de su SSN, si tiene uno, para que Remitly pueda verificar su identidad más rápidamente. Sin embargo, este paso es opcional. Si Remitly no puede verificar su identidad electrónicamente, es posible que le pidan que envíe alguna prueba, como una forma de identificación, un extracto bancario o un correo oficial.

Finalmente, usted decide cómo pagará la transferencia de dinero. Remitly acepta pagos con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Hay una tarifa adicional del 1 al 3%, según el país, cuando usa una tarjeta de crédito.

Envíe los fondos y realice un seguimiento de ellos. Después de ingresar toda esta información, Remitly procesará su transferencia de dinero. Puede rastrear la entrega del pago a través de su cuenta en línea. Garantizan que el pago llegará a tiempo o le reembolsarán su tarifa.

Remitly es un servicio solo en línea. No se puede aplicar en una sucursal física. Si necesita ayuda, ofrecen atención al cliente por teléfono y correo electrónico. El servicio de atención al cliente está disponible en inglés las 24 horas del día, los 7 días de la semana y en español todos los días de 4 a. m. a 10 p. m. PST.

Si desea obtener más información sobre sus otras opciones para transferir fondos, además de usar un servicio como Remitly, asegúrese de consultar nuestra guía para transferir dinero de un banco a otro.

Pros y contras de Remitly

Ventajas

• Envía dinero a todo el mundo en cuestión de minutos. Cuando utiliza el servicio Remitly Express, garantizan la entrega en minutos para transferencias internacionales.
• Gratis para configurar una cuenta con papeleo limitado. Puede abrir una cuenta simplemente ingresando su nombre e información de contacto. No hay tarifa para comenzar y solo solicitan una identificación si tienen problemas para verificar su identidad.
• Excelente servicio al cliente. Remitly ofrece atención telefónica al cliente en inglés y español todos los días de la semana. Su línea de soporte en inglés es 24/7.
• Bono para nuevos clientes Cuando te registres, Remitly te dará una mejor tasa de cambio en tu primera transferencia. Si recomiendas a otra persona para que use su servicio, Remitly te paga una bonificación en efectivo.

Contras

• No hay manera de enviar en los Estados Unidos. Remitly no realiza transferencias de dinero a los Estados Unidos, Canadá o Europa occidental, pero hay muchas aplicaciones a las que puede acceder que sí lo hacen.
• Los tipos de cambio no son los mejores, especialmente para transferencias rápidas. Cuando elige el servicio Express de Remitly, le ofrecen un tipo de cambio peor o le cobran una tarifa más alta por la transferencia. Si la otra persona no tiene prisa por conseguir el dinero, podría obtener una mejor oferta en otro lugar.
• Tarifas más altas para tarjetas de crédito. Remitly cobra una tarifa del 1 al 3 % sobre el monto enviado cuando usa una tarjeta de crédito, en lugar de una tarjeta de débito o una cuenta bancaria. La cantidad depende del país.
• Sin atención al cliente en persona. Remitly solo está en línea. No hay manera de conocer a alguien en persona para obtener ayuda.

Transferencias de dinero con Remitly

Puedes enviar dinero a más de 157 países de todo el mundo. Sin embargo, no permiten transferencias nacionales en los Estados Unidos.

Traslados el mismo día, con cargo. Remitly ofrece un servicio Express donde la persona que recibe la transferencia de dinero puede obtener los fondos en minutos. Esta velocidad extra es más cara. Según el país, pagará una tarifa más alta o recibirá un tipo de cambio peor que una transferencia estándar que demora entre tres y cinco días hábiles. Por ejemplo, en Filipinas, el tipo de cambio es el mismo pero había una tarifa de $ 3.99 por transferencia expresa a partir de este escrito.

Amplia gama de opciones de pago y recogida. Puede financiar una transferencia de dinero de Remitly con su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria. Las opciones de recogida dependen del país, pero pueden incluir transferencia bancaria, recogida en tienda, pago móvil e incluso entrega a domicilio.

Tarifas más altas por el uso de tarjetas de crédito. Si financias la transferencia con una tarjeta de crédito, esta empresa cobra una tarifa adicional del 1-3% del total, según el país. Lo hacen para compensar los cargos de la compañía de tarjetas de crédito.

Bonos para nuevos clientes. En su primera transferencia de dinero, la empresa ofrece una mejor tasa de cambio promocional. Si recomienda a un amigo que utilice el servicio, también recibirá un bono en efectivo cuando la otra persona realice su primera transferencia.

Enviar dinero con Remitly

• ¿Dónde puedes enviar dinero? Puedes enviar dinero a más de 157 países de todo el mundo y pronto habrá más. Los países están repartidos entre Asia, América Latina, África, Europa y América del Sur. Sin embargo, no puede enviar dinero dentro de los Estados Unidos.
• ¿Cuánto tarda una transferencia? Su servicio económico regular tarda de 3 a 5 días. Su servicio Express más caro toma solo unos minutos.
• ¿Cuánto puedes enviar? Sus límites predeterminados comienzan en $2999 cada 24 horas y $6000 cada 30 días. Usted califica para límites más altos comunicándose con el servicio al cliente y brindando información para verificar su identidad, incluida una forma de identificación del gobierno.

Tarifas Remitly

• Tarifa para enviar dinero: La tarifa depende de la cantidad que envíe, el país al que envíe y si elige el servicio Express o Economy. Por ejemplo, cuesta $3.99 enviar por Express a Filipinas y no hay cargo por enviar por Economy. Otros países, como México, no cobran comisión por transferencias superiores a $500. Pero cuando elige Express, la compañía le dará un tipo de cambio peor.
• Otras tarifas: si financias la transferencia con tarjeta de crédito, la empresa cobra entre el 1 y el 3 % del monto enviado, según el país, como tarifa de tarjeta de crédito.

Remitly app

Puedes utilizar cómodamente tu cuenta Remitly y gestionar tus transacciones desde tu teléfono móvil, a través de su aplicación gratuita.

Puedes descargarla gratis: aquí (Android)

Cómo eliminar nuestra cuenta de Remitly

Podemos cerrar nuestra cuenta de Remitly en el momento que decidamos, por cualquier motivo, utilizando las siguientes dos maneras:

Vía correo electrónico

1. Abre la cuenta de correo electrónico que registraste con tu cuenta de Remitly.
2. Redacte un correo electrónico dirigido a service@remitly.com.
3. En el asunto de su correo electrónico, escriba «SOLICITUD PARA ELIMINAR MI CUENTA».
4. Escriba su solicitud para eliminar su cuenta de Remitly de sus servidores y borre toda su información de su base de datos en su correo electrónico.

A través de soporte de chat en vivo

1. Haz clic aquí para ir al servicio de atención al cliente de Remitly.
2. Vaya a la sección «Chatea con nosotros».
3. Espere la sección de chat emergente que aparecerá en la sección inferior izquierda de su navegador.
4. Escriba la información requerida para iniciar el chat. Esto puede incluir su nombre y apellido y su dirección de correo electrónico.
5. Haga clic en el botón «Comenzar a chatear».
6. Espera hasta que un agente de atención al cliente te atienda y notifique que deseas eliminar tu cuenta de Remitly.